当社は1964年の「名古屋国際ホテル」の開業を皮切りに、1969年には「ワシントンホテル」の第１号店を名古屋市に開業いたしました。以来、私たちは、お客様の利便性と快適性を第一に考え、ホテル施設としてのハード面、並びに備品や従業員の接客サービスといったソフト面の質の向上に取り組んでまいりました。
今、私たちは『リーズナブルなホテル事業を通じて、「よかった、また来るよ」を実現し、お客様と働く⼈を幸せにする』という経営理念を掲げ、お客様の旅が活き活きと充実したものになる様、サポート出来る存在でありたいと願っております。スタッフ一人ひとりが、常に快適な空間づくりと、あたたかなおもてなしを心がけ、ひとりでも多くのお客様に「よかった、また来るよ」というお言葉を頂戴できるよう、日々努めてまいります。
これからもお客様のご期待と信頼にお応えできるよう、ホテルを営む会社としての誇りと責任を持ち、「ワシントンホテルプラザ」と「ワシントンR&Bホテル」をトップブランドに育てていくたゆまぬ努力を続けてまいります。

今後につきましては、全国的なビジネス宿泊需要は大幅な増加が見込みにくい一方、アジア競技大会の開催や、シルバーウィークを中心とした曜日配列の好影響もあり、イベント・観光・レジャー需要は引き続き底堅く推移する見通しです。また、訪日外国人客数についても堅調に推移し、宿泊需要を下支えするものと見込んでおります。このような環境下、当社は以下を重点課題と認識し、それぞれの施策に取り組んでまいります。

①商品価値の向上
2027年３月期は、ワシントンR&Bホテル２館（博多駅前第１、仙台広瀬通駅前）において、全館リニューアルを行います。加えて、その他の事業所においても、複数名利用対応強化としての『コネクティングルーム』の増室や独自性を強化するための『選べるマットレス』の拡充など、様々なお客様のニーズにお応えする商品展開を行いながら、顧客満足度の向上を図ってまいります。

②販売促進強化と収益性向上
国内外の旅行代理店や法人への営業活動、旅行商談会への参加、自治体との関係づくりを継続強化するほか、予約センターの機能も高めてまいります。加えて、生成AI検索への対応を含むデジタルマーケティング施策も一層進化させてまいります。また、レベニューマネジメントにおいては、需給動向を的確にとらえ、その内容が速やかに反映できる仕組みの高度化を進め、RevPARの向上を図ってまいります。なお、運営コストの増加に対しては、生産性の向上推進と商品力の強化により販売単価アップにて対応してまいります。

③ブランド価値向上と顧客基盤強化
藤田観光株式会社との宿泊予約サイトの会員相互送客及び株主優待の相互利用につきましては、利用施設の拡大や利便性の向上を進めつつ、両社の顧客基盤を活かした実効性の高い提携へと発展させることで、ブランド価値の向上につなげてまいります。また、当社公式予約サイト「ワシントンネット」につきましては、こうした提携効果と、予約期間や価格面での優位性をアピールすることで会員数の拡大を図り、利用促進につなげてまいります。

④拠点の拡大
拠点拡大においては、従来の立地やホテル業態にこだわらず、新規案件に関する情報収集を進めるべく、関係先との連携強化に取り組んでまいります。また、出店基準及び収支基準の明確化や開発体制の強化を通じて、迅速かつ適切な意思決定を行うことで、着実な拡大を目指してまいります。なお、2027年3月には、ワシントンR&Bホテル浜松駅南口（仮称）が開業する予定です。

⑤人材確保と育成
当社の将来を担う人材の確保・育成のため、中途採用も含めた、特に若年層の採用強化に取り組むほか、外国人材については、在留資格をふまえたうえでより幅広く活躍できるよう、育成を進めてまいります。また、全社員を対象として実施している動画研修カリキュラムに加え、外部講師を含めた定期的な研修を実施しております。更に、今後は各ホテルの接遇担当者を選抜した専門研修をより充実させることで、全社的な接遇力の向上を進めてまいります。

今後も、時代の変化に対応し、お客様に選ばれるホテルへ進化していくよう、全力で取り組んでまいります。
引き続き変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

2026年6月24日　代表取締役社長　長谷川 太